Acceso al aborto seguro en las principales rutas migratorias
Mujeres y otras personas con capacidad de gestar en la ruta migratoria en México, enfrentan violencias y discriminación, además, muchas personas migrantes desconocen sus derechos, como el derecho a la atención en casos de violencia sexual y acceso al aborto. En este contexto, desde Ipas LAC, sumamos a la expansión del acceso al aborto seguro entre la población migrante.
Durante su peligroso viaje, muchas mujeres sufren violencia sexual y de género. Sin conexiones locales ni conocimientos cuando cruzan a México, estas mujeres a menudo tienen graves necesidades de salud sexual y reproductiva, pero temen ser deportadas si buscan atención.
Debido a factores como la violencia, las bandas, el cambio climático y las dificultades económicas, se calcula que 25 millones de personas, la mitad de ellas mujeres, emigran cada año a través de América Latina. Muchas llegan a la frontera sur de México, entre ellas 45 000 mujeres, la mayoría procedentes de Centroamérica. Esto convierte al país en uno de los mayores corredores migratorios del mundo, convirtiendo a México en un país de origen, destino, tránsito y retorno para muchas personas migrantes.
En su tránsito por México, muchas mujeres y otras personas con capacidad de gestar sufren violencia sexual y de género. Sin conexiones ni conocimientos del contexto cuando cruzan por el país, estas personas suelen tener graves necesidades de salud sexual y reproductiva, pero temen ser deportadas si buscan atención.
Para atender estas necesidades urgentes, Ipas Latinoamérica y el Caribe forjó sólidas alianzas con organizaciones e instituciones federales, estatales y locales. Juntos, capacitamos a trabajadores de salud y proporcionamos educación en salud para migrantes, además hemos creado el primer chatbot en español creado específicamente para atender las necesidades informativas de las personas migrantes, el cual ofrece información fiable sobre violencia sexual, derechos reproductivos, acceso al aborto seguro, servicios públicos de salud y apoyos locales.
Las fotografías en esta sección fueron realizadas por Victoria Razo
En los estados de Chiapas y Tabasco, al sur de México, documentamos el trabajo que hemos realizado con organizaciones e instituciones locales con quienes nos hemos aliado para apoyar el acceso a la salud reproductiva de las personas migrantes.
Decenas de migrantes de diferentes países esperan su turno para ser atendidos en la Comisión Mexicana de Ayuda a Refugiados (COMAR) en Tapachula, estado de Chiapas, México.
Un chatbot diseñado para y desde la perspectiva de las personas migrantes
Para diseñar un chatbot que atendiera las necesidades reales de la comunidad migrante, Ipas LAC utilizó la metodología de diseño centrado en las usuarias, que incluyó aportes directos de las personas migrantes, así como de una amplia red de organizaciones de la sociedad civil, instituciones gubernamentales y entidades internacionales que trabajan directamente con esta población.
El resultado fue «Te Acompaño», una innovadora plataforma web creada para ampliar el acceso a información, servicios y acompañamiento para las personas que buscan un aborto seguro u otros servicios de salud sexual y salud reproductiva en las principales rutas migratorias de México. Te Acompaño, aprovecha las tecnologías de la información para proporcionar información personalizada y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de un chatbot que ofrece a las personas usuarias una experiencia conversacional. Las personas migrantes pueden acceder al chatbot de forma gratuita a través del teléfono móvil o su computadora, garantizando en todo momento su privacidad y anonimato.
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Desde su lanzamiento, en septiembre de 2023, el chatbot ha registrado 9 712 interacciones con 5 841 clics en recursos de referencia*, como el mapa de puntos de venta de misoprostol, el directorio de organizaciones que ofrecen acompañamiento del aborto (en apoyo a las personas que deciden autogestionar su procedimiento) y servicios públicos que atienden casos de violencia.
*Datos hasta septiembre de 2024.
interacciones con el chatbot
clics a contenidos referidos
Personas usuarias y expertas en migración concuerdan:
«El chatbot Te acompaño es una herramienta verdaderamente poderosa»
«En cualquier momento en que necesitamos apoyo, podemos acceder»
«Siempre que necesita apoyo, puede acceder a esta herramienta», dice Saraí Gómez al describir el chatbot. Gómez, migrante hondureña, se encuentra aquí con su familia delante de un mural callejero que promociona Te Acompaño y la información sobre salud reproductiva que proporciona. Gómez huyó de las amenazas de violencia de las bandas y abandonó su casa en mitad de la noche en busca de seguridad para sus hijos.
Elizabeth Martínez, de Honduras, lee un folleto sobre el chatbot Te Acompaño y los recursos que ofrece. Conoció el chatbot a través de Ipas LAC y nuestra aliada local Una Mano Amiga. «Es una herramienta automatizada muy buena, fácil de usar, donde te escuchan y donde puedes expresarte libremente, y te brindarán la atención que necesites y merezcas en ese momento».
Yadira Esmeralda Guerrero Castro, de Una Mano Amiga en la lucha contra el SIDA, con sede en Tapachula, imparte una sesión educativa para personas migrantes en la que comparte el chatbot Te Acompaño. Una Mano Amiga, una aliada clave de Ipas LAC, ha trabajado para apoyar a las personas migrantes en Tapachula durante décadas.
Guerrero Castro ha observado cómo la crisis migratoria se ha complicado y agudizado en los últimos años, incluida la violencia que enfrentan las personas migrantes: «desde la violencia en su país de origen, pasando por la violencia en el tránsito, hasta la violencia en su punto de destino», dice. «Por eso, en Una Mano Amiga siempre planteamos que la salud sexual y reproductiva de las personas debe estar presente [en los programas de apoyo a los migrantes]», añade.
Fabiola Díaz Rovelo, de la Fundación Chiapas para las Mujeres Migrantes (CHIMUMI), dice estar motivada por la gran necesidad de atención a la salud sexual y reproductiva que observa en la comunidad migrante del sur de México.
«Cuando llegaron las caravanas, tanto el gobierno municipal como el federal se enfocaron en atender la necesidad de alimentos, la necesidad de otorgar visas; y si había mujeres embarazadas, esto no se atendía e incluso se ignoraba», dice. «A nivel local nos dimos cuenta de que la anticoncepción… los embarazos o los abortos no eran prioridades, eran un tema que se pasaba por alto y hasta la fecha se sigue pasando por alto».
Luz María Salinas, que emigró de El Salvador huyendo de la violencia doméstica, dice que ha obtenido información valiosa del chatbot Te Acompaño.
«Usarlo me ha ayudado mucho porque ahora soy consciente de muchas cosas que ni siquiera sabía, por ejemplo, que puedo abortar y que es seguro, es confidencial», dice. «Me doy cuenta de que ahora, como mujeres, tenemos derechos y se nos escucha. Ya no dependemos de nadie ni de un hombre para tomar nuestras propias decisiones».
«Creo que el chatbot ha permitido a las mujeres migrantes saber qué hacer y adónde ir. En caso de violación, qué hacer. Dónde acudir en caso de necesitar un [aborto] o dónde encontrar servicios de aborto», dice María Teresa Hernández Bocanegra, jefa del Departamento de Prevención de la Violencia y Equidad de Género de la Secretaría de Salud del estado de Tabasco. Aquí se la ve ayudando a dirigir una sesión educativa para migrantes en el Oasis de Paz del Espíritu Santo, un albergue para personas migrantes en Villahermosa, México.
«En el camino también comparten esta información con quienes son de otros países… Escuché a una mujer de Ecuador decir ‘no, esto no está legalizado en mi país, pero ahora estás en México; el aborto seguro en México es legal y estos son tus derechos’», dice Hernández Bocanegra.
«Me motiva que todas las mujeres, independientemente de nuestra nacionalidad, podamos acceder a nuestro derecho a decidir; que las niñas, adolescentes y mujeres podamos optar por la maternidad deseada», agrega. «También me motiva poder crear o promover espacios de salud donde haya respeto para todas y todos».
Karina del Carmen Vidal Baeza, coordinadora general de Oasis de Paz del Espíritu Santo, un albergue para migrantes en Villahermosa, México, comparte información sobre Te Acompaño con las mujeres migrantes a las que atiende.
«Ha sido una herramienta que les ha dado confianza al saber que, en este nuevo país en el que se encuentran, tienen un lugar al que acudir. Para ellas es un alivio porque saben que son más vulnerables, que el chatbot les proporciona esta herramienta de información… es un alivio [ir a un] centro de salud sabiendo que aquí te van a guiar con los pasos adecuados para temas tan delicados como hablar de maltrato. El chatbot les ha dado esa confianza».
El equipo de Una Mano Amiga comparte información sobre salud sexual y reproductiva y el chatbot Te Acompaño durante una marcha en Tapachula, México, con motivo del Día Internacional de la Mujer.
«El chatbot ha sido una herramienta muy poderosa para [las mujeres migrantes]», afirma Fabiola Díaz Rovelo, de la Fundación Chiapas para las Mujeres Migrantes (CHIMUMI). «Ha hecho una gran diferencia porque, por ejemplo en el tema del aborto, han solicitado asesoría pero han tocado puertas equivocadas y se han enfrentado a prejuicios».
El chatbot ha tenido un gran impacto en las mujeres que acompañamos aquí en Tapachula», dice Faviel.
Lourdes Faviel, de Médicos del Mundo, muestra material promocional de Te Acompaño durante una sesión de educación sanitaria para personas inmigrantes. Los materiales promocionales facilitan que las personas usuarias se conecten, empiecen a hacer sus preguntas y obtengan información.
Médicos del Mundo ha sido un aliado clave de Ipas LAC para desarrollar el chatbot y compartirlo con personas que necesitan información y atención en salud reproductiva.
Faviel ve de primera mano las barreras que Te Acompaño pretende abordar: «[Las personas migrantes] no saben a qué establecimientos de salud pueden dirigirse para solicitar atención porque no conocen sus derechos en el territorio mexicano», dice.
«El chatbot ha tenido un impacto positivo en las mujeres que acompañamos aquí en Tapachula», dice Faviel. «Se sienten seguras usando una herramienta donde no se les piden sus datos personales, donde se cuida la parte de confidencialidad, y creo que eso les da tranquilidad porque pueden acceder a información que es segura, que es confiable.»
Para Elizabeth Martínez y muchas otras personas migrantes, el chatbot les está ayudando a recuperar su autonomía corporal.
Una variada red de aliados transforma el apoyo a la salud reproductiva de los inmigrantes
En Ipas LAC contamos con alianzas locales en todo lo que hacemos, pues su experiencia y profundo conocimiento del contexto local son esenciales para nuestro éxito. Hemos descubierto que la manera más efectiva de crear derechos sostenibles sobre el aborto seguro y su acceso en cualquier lugar, es manteniendo fuertes alianzas con en todos los sectores de la sociedad.
Basándose en lo que sabemos que ha funcionado en todo el mundo, Ipas Latinoamérica y el Caribe creó una amplia red de colaboradores para este proyecto, incluidas organizaciones e instituciones federales, estatales y locales. Te presentamos solo algunos de los grandes impactos positivos de esta red de aliados:
Consolidación de una red de apoyo para las mujeres y otras personas con capacidad de gestar: A medida que estos aliados colaboraban en la creación y promoción de Te Acompaño, creaban también una sólida red de apoyo para las personas migrantes, un hito importante en las asociaciones estratégicas en favor de los derechos y la salud de los migrantes.
Promoción generalizada de Te Acompaño: Nuestros diversos aliados y contrapartes, han podido compartir ampliamente el chatbot en espacios como albergues, centros de apoyo, colectivos, ferias, grupos estratégicos y otras organizaciones y colectivas centradas en los derechos humanos de los migrantes.
Capacitación y apoyo a personas trabajadores en los servicios de salud: El diseño y el intercambio de Te Acompaño también han implicado la capacitación y el apoyo a los trabajadores de la salud, así pueden utilizar el chatbot con pacientes y consultantes para proporcionarles la información y los servicios que necesitan. Nuestra capacitación ayuda a los trabajadores sanitarios a comprender la importancia de su rol en la garantía del acceso a los servicios de salud reproductiva, así como a disipar mitos sobre el aborto y la violencia sexual. En el proceso, incluso algunos de nuestros aliados se convirtieron en defensores del derecho al aborto seguro.
«El personal puede disponer de [Te Acompaño] para orientarse sobre los derechos de las mujeres, niñas y adolescentes migrantes en temas [de salud y derechos sexuales y reproductivos]. Es importante porque todavía hay muchas dudas [entre el personal de salud] en cuanto a la atención del aborto seguro … casos de violencia sexual, y mucho más en términos de la población migrante.»
María Teresa Hernández Bocanegra, Secretaría de Salud del Estado de Tabasco, que participó en la formación del personal sanitario sobre el uso del chatbot
La unión hace la fuerza: 5 de nuestras alianzas clave para la coconstrucción de Te Acompaño
Yadira Esmeralda Guerrero Castro
Coordinadora Operativa, Una Mano Amiga en la Lucha contra el Sida
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Integrante del equipo de codiseño del chatbot Te Acompaño
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Capacitación a personas migrantes sobre su salud y sus derechos sexuales y reproductivos
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Promoción activa de Te Acompaño entre la población en contexto de migración
Fabiola Díaz Rovelo
Titular, Fundación de Mujeres Migrantes de Chiapas (CHIMUMI)
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Integrante del equipo de codiseño del chatbot Te Acompaño
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Educación de personas migrantes en temas de salud y derechos sexuales y reproductivos.
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Promoción activa de Te Acompaño entre la población en contexto de migración
Karina del Carmen Vidal Baeza
Coordinadora general, Oasis de Paz del Espíritu Santo (albergue para personas migrantes en Villahermosa, Tabasco)
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Integrante del equipo de codiseño del chatbot Te Acompaño
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Educación de personas migrantes en temas de salud y derechos sexuales y reproductivos.
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Promoción activa de Te Acompaño entre la población en contexto de migración
Lourdes Faviel
Dirige el equipo sanitario de Médicos del Mundo (Francia, en México)
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Integrante del equipo de codiseño del chatbot Te Acompaño
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Prestación de servicios de salud reproductiva para personas migrantes (incluidas las derivaciones desde el chatbot)
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Promoción activa de Te Acompaño entre la población en contexto de migración
María Teresa Hernández Bocanegra
Jefa del Departamento de prevención de la violencia y equidad de género, Secretaría del Estado de Tabasco
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Integrante del equipo de codiseño del chatbot Te Acompaño
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Proporcionar servicios de salud reproductiva para personas migrantes en centros públicos de salud (incluyendo derivaciones desde el chatbot)
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Capacitación al personal de salud sobre la atención del aborto y la salud, así como en derechos sexuales y reproductivos de las personas migrantes.
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Educación de las personas migrantes en temas de salud y derechos sexuales y reproductivos
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Promoción activa de Te Acompaño entre la población en contexto de migración
Te Acompaño está a punto de transformar el apoyo a la salud reproductiva de las personas migrantes en todo México. Desde su lanzamiento en septiembre de 2023, el sitio web y el chatbot ya han demostrado su eficacia para difundir entre esta población, con información esencial de salud y conectarlos con la atención, hasta ahora con un enfoque en los estados de Chiapas, Baja California, Tabasco y Ciudad de México.
Ahora estamos listas para ampliar nuestra cobertura y llegar a muchas más personas en tránsito por México, incluyendo a quienes no hablan español y las personas migrantes con discapacidad visual o alfabetización limitada.
Puedes colaborar con nosotros para que esto suceda. Con tu apoyo ampliaremos la cobertura a nuevos estados, incluyendo la región sur fronteriza con Guatemala (Chiapas, Campeche y Oaxaca), además de Tabasco, Veracruz, Puebla, Jalisco, Querétaro, Guanajuato, Ciudad de México y Estado de México, para:
- Actualizar el contenido del chatbot con información vital de estos estados, como dónde acceder a servicios de aborto, dónde obtener píldoras abortivas y recursos locales para hacer frente a la violencia.
- Añadir nuevas opciones de idioma para los migrantes que no hablan español (como el francés para las personas provenientes de Haití).
- Añadir versiones de audio de la información clave para quienes tienen un bajo nivel de alfabetización.
- Capacitar al personal de los sistemas sanitarios, trabajadores en los servicios de salud y a las organizaciones sin ánimo de lucro nacionales y locales para que utilicen eficazmente el chatbot con las personas a las que atienden.
- Asociarnos con redes locales, colectivos y autoridades sanitarias a lo largo de las rutas migratorias clave para promover Te Acompaño y ampliar su alcance.
- Dar a conocer el chatbot con campañas en redes sociales y promociones en eventos locales y espacios públicos frecuentados por migrantes y los grupos que los apoyan.
Sobre la fotógrafa
Victoria Razo es una fotógrafa independiente que reside entre Ciudad de México y Veracruz, México. Su trabajo se centra en derechos humanos, género, migración e historias sobre medio ambiente.
Ipas está comprometida con la ética, en las comunicaciones, el uso de imágenes y la defensa de la dignidad de las personas en el trabajo que realizamos. Nos asociamos con personas fotógrafas locales que conocen sus comunidades y comparten nuestros valores.
Centro de prensa
Comunicados, posicionamientos institucionales e insumos para prensa:
Contacto con medios, prensa y gestión de entrevistas con voceras de Ipas LAC: [email protected]